Palautuskäytäntö
Tuotepalautukset
Meillä on 30 päivän palautuskäytäntö, mikä tarkoittaa, että voit pyytää palautusta 30 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.
Palautus edellyttää, että tuote on vastaanottohetkeä vastaavassa kunnossa. Tuotetta ei saa olla käytetty, tuotelappuja ei ole irrotettu ja sen tulee olla alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotositteen.
Voit aloittaa palautuksen lähettämällä meille viestin osoitteeseen: info.lohandesign@gmail.com
Palautukset on lähetettävä seuraavaan osoitteeseen: Niemelänkyläntie 109, 84100 Ylivieska.
Jos palautus hyväksytään, kerromme sinulle ohjeet siitä, miten ja minne paketti lähetetään. Emme hyväksy tuotteita, jotka lähetetään meille takaisin ilman palautuspyyntöä.
Jos sinulla on kysyttävää palautuksia koskien, ota meihin yhteyttä lähettämällä viesti osoitteeseen: info.lohandesign@gmail.com
Vauriot ja ongelmat
Tarkista tilaus vastaanottohetkellä ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on virheellinen, vioittunut tai väärä. Näin voimme arvioida ongelman ja korjata sen.
Poikkeukset / palautuskelvottomat tuotteet
Emme ota palautuksena vastaan erikoistilauksia, lahjakortteja tai tarjoustuotteita.
Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita tiettyjä tuotteita koskien.
Vaihdot
Saat haluamasi tuotteen nopeimmin palauttamalla saamasi tuotteen ja ostamalla uuden tuotteen, kun palautus on hyväksytty.
Euroopan unionin 14 päivän peruutusoikeus
Mikäli yllä mainitut ehdot eivät sitä estä, voit perua ja palauttaa Euroopan unioniin lähetetyt tilaukset 14 päivän kuluessa mistä tahansa syystä ja ilman selitystä.
Tällainen palautus edellyttää, että tuote on vastaanottohetkeä vastaavassa kunnossa. Sitä ei ole käytetty, sen tuotelappuja ei ole irrotettu ja tuote on alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin ja ostotositteen.
Maksun palautukset
Saat meiltä ilmoituksen, kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu. Kerromme myös, hyväksymmekö maksun palautuksen.
Jos maksun palautus hyväksytään, saat rahasi takaisin alkuperäisellä maksutavalla 10 arkipäivän kuluessa.
Huomaa, että pankilla ja luottokorttiyhtiöllä voi kestää jonkin aikaa käsitellä maksun palautus ja tallettaa se tilillesi.
Lähetä viesti meille osoitteeseen: info.lohandesign@gmail.com, jos maksua ei ole palautettu 15 arkipäivän kuluessa sen hyväksymisestä.